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Formation Responsable Spa
Au cours de cette formation, les participants apprennent à organiser les plannings des thérapeutes, gérer les réservations, superviser les prestations de soins (massage, soins du corps et du visage), et garantir le respect des normes d’hygiène et de bien-être. La formation aborde également la gestion des produits, le développement des ventes et la satisfaction de la clientèle.
À l’issue de la formation, les participants seront capables de diriger un spa, coordonner les équipes, assurer un service de qualité et contribuer au développement et à la rentabilité de l’établissement.
Instructor
À propos de ce cours
La formation Responsable Spa prépare les professionnels à gérer et superviser les activités d’un spa dans les hôtels, centres de bien-être ou établissements touristiques. Elle permet de développer des compétences en gestion des équipes, organisation des soins, relation client, gestion commerciale et qualité de service.
Au cours de cette formation, les participants apprennent à organiser les plannings des thérapeutes, gérer les réservations, superviser les prestations de soins (massage, soins du corps et du visage), et garantir le respect des normes d’hygiène et de bien-être. La formation aborde également la gestion des produits, le développement des ventes et la satisfaction de la clientèle.
À l’issue de la formation, les participants seront capables de diriger un spa, coordonner les équipes, assurer un service de qualité et contribuer au développement et à la rentabilité de l’établissement.
Aperçu du programme
Ce cours comprend 9 modules, 27 leçons et 27:00 heures de matériel.
Définition du rôle
Importance dans le secteur bien-être
Compétences clés
Organisation des opérations
Gestion des équipes
Planification des activités
Types de soins (massage, esthétique…)
Qualité des prestations
Innovation des services
Développement du spa
Analyse des performances
Amélioration continue
Certificat de cours
Ce cours comprend
Spécifications du cours
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